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《纽约时报》选用特性化推送 "看什么"由受众做主

来历:归纳 作者:我国明升m88.com报
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  原标题:“看什么”由受众做主

  上个月,《纽约时报》推出了两种途径的邮件和明升m88.com推送,即答应读者独自订阅突发明升m88.com或许头条明升m88.com邮件,使读者在推送提示方面具有更多的主动权。突发明升m88.com是给读者推送正在发作的工作的开展音讯,而头条明升m88.com则是《纽约时报》以为的重要专题报导、查询报导或某些政治活动的现场报导。

  为何会选用这样的方法?一个月来,这样的特性化推送处理给《纽约时报》带来了什么改动?《纽约时报》移动终端助理修改埃里克·毕夏普和《纽约时报》明升m88.com途径履行修改迈克尔·欧文在《纽约时报》明升m88.com途径上逐个作了回答。

  未引起重视的推送惹人烦

  问:为什么会将突发明升m88.com和头条明升m88.com的邮件推送提示别离?

  迈克尔:受众恶感明升m88.com推送的一个重要原因是这些音讯并未引起他们的留意,我以为当有真实的重大工作发作时,人们仍是乐意被“打扰”的。此外,受众实际上关于并非重大明升m88.com的工作也有很大的重视需求,咱们查询发现,有些受众只想在发作某类特定工作或某一类明升m88.com时收到推送,而有些受众的确想看《纽约时报》的专业查询报导。因而,咱们另辟蹊径把这些信息推送给受众,给他们多一个挑选,让受众在“看什么”方面具有更多的主动权。

  埃里克:2015年9月,《纽约时报》组建了一支11人团队专攻短信和客户端推送告诉,这意味着《纽约时报》在测验脱节曩昔只要重大明升m88.com才推送的形式,开端推送特性化内容。现在咱们有不同主题的频道,用户能够自行挑选,其间包含政治频道、体育频道、纽约明升m88.com和财经频道,在奥运期间咱们也参加了奥运频道。在这些频道中,用户能够取得此类国际重大明升m88.com的混合报导,一起还能得到咱们专业掩盖的一些推送。

  问:这些经过电子邮件或手机推送的信息,看起来现已像是《纽约时报》的新主页,大批受众经过点击能够阅览明升m88备用网站五光十色的内容。你们企图招引什么样的读者,计划完成什么样的战略?

  埃里克:你说到这是一个新主页,这一点关于许多人来说完全正确。我一个朋友对我说,假如咱们不给他推送他感爱好的信息,他就不会翻开咱们的客户端,也就不会阅览相关的明升m88.com。但随着相关战略的施行,咱们开端考虑一些问题,比方是否还存在《纽约时报》要掩盖的读者可是还没有掩盖到?有没有什么方法经过推送能够完成对刚刚所提的这些方针读者进行掩盖,一起引导他们阅览其或许想要阅览的内容?

  迈克尔:咱们根据特定的明升m88.com挑选方针读者,它有助于明升ms88从一开端就考虑这个明升m88.com应该推送给哪些人?怎样推送给他们?这是一个巨大变化,它能够保证咱们的明升m88.com有的放矢。

  捕捉受众爱好缺少客观规范

  问:作为一名修改,我的长辈和我收到过许多针对推送的投诉。这些投诉分为两类:我想看的内容你没有推送,我不想看的内容你推送一大堆。我想这触及很杂乱的计算机算法,你们计划怎样面临这些投诉?

  迈克尔:推送哪条明升m88.com这样的决议计划是修改团队在明升m88.com途径上根据不同状况作出的判别,无论是谁负责这个途径都有终究决定权,但每一个潜在的推送都是多个修改根据其时的具体状况所作出的权衡。有时分咱们会犯错,有时分咱们并不把握一切信息因而有必要暂停,有时分咱们还会就某一条推送是否要宣布打开苦楚的评论。现在没有一个客观的规范衡量哪些明升m88.com有价值、哪些是读者最感爱好的信息,咱们只能尽量根据自己的经历和后台的数据作出大约的判别。咱们应该用什么样的言语风格来描绘明升m88.com工作,怎样才能更好地招引用户?这些也都是咱们每天在修改室里考虑的问题。

  有的读者以为推送就应该归于突发明升m88.com。比方此前的一天,《纽约时报》的用户就质疑为什么《纽约时报》没有推送土耳其自杀式突击的报导。当咱们确认了要害细节后,这个工作现已发作了几个小时,咱们以为,其时进行推送明升m88.com现已过期。此外,有的时分咱们会怠慢脚步,由于想要参加更多独家的明升m88.com细节。

  奇妙平衡中大有学识

  问:你们均匀每天宣布几条推送?

  埃里克:头条明升m88.com均匀每天1—3条,这是最少的。

  迈克尔:假如某天有许多重大明升m88.com,发作了许多不同的工作,一起咱们宣布了许多推送,那么在某一点上是否继续发布推送,咱们都会比较保存,原因有两点:一是咱们不想打扰他人,二是咱们不期望以任何方法危害咱们的诺言,这是一个非常奇妙的平衡。假如在同一天里有一个继续多日的重大明升m88.com,你也不能推送太多。

  问:您以为在未来,明升m88.com推送将会怎样开展?

  埃里克:咱们将看到更多特性化的推送。现在咱们给方针群体推送特性明升m88.com仅仅前进了一点点,假如咱们有更杂乱的东西、更多的修改来做这类工作,或许能够做得更好。咱们仍在企图找到取得这些读者反应定见的最佳方法。咱们别的一个探究的方针是把这种方法做成更像是双向交流的途径,假如咱们能做到这一点,那么,推送将不止是推送告诉,而将使其变成更多的与咱们的受众互动的内容。

  (明升ms88 袁舒婕 编译 来历:《纽约时报》网站)

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(责任修改:姜超 UN838)

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